Covid-19 Update

Last updated : January 6th 2021

At Coco Village, our top priority is to protect the health and well-being of our team, our customers and their families, while maintaining a high level of service that lives up to our promise. 

Our distribution centers remain open during this time period and we continue to ship out your orders every day, 7 days a week. Our carrier partners, UPS and Canpar, continue to pick-up and deliver orders every day as normal. 

We have put in place an enhanced safety protocol at our distribution centers, therefore, your order may take a little longer than normal to be delivered. We thank you for your patience and understanding during this difficult time.

Our friendly customer experience team remains available to assist you with any questions or concerns 7 days a week, from 8am to 8pm (Eastern Standard Time). Please feel free to reach us by email at support@cocovillage.com, through our website's live chat or by phone: 1 833 901-COCO. 

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Dernière Mise à jour : 6 Janvier 2021

Chez Coco Village, notre priorité est de protéger la santé et le bien-être de notre équipe, de nos clients et de leurs familles, tout en maintenant un niveau de service à la hauteur de notre promesse. 

Nos centres de distribution demeurent ouverts pendant cette période et nous continuons à expédier vos commandes 7 jours sur 7. Nos partenaires de transport UPS & Canpar sont 100% opérationnels et continuent de ramasser et de livrer vos commandes normalement. 

Nous avons mis en place un protocole sanitaire strict dans nos centres de distribution, ainsi le traitement et la livraison des commandes pourraient prendre un plus de temps qu’à l’habitude. Nous vous remercions de votre patience et de votre compréhension pendant cette période difficile.

Notre équipe d’expérience client reste à votre disposition pour répondre à toute question ou inquiétude concernant votre commande 7 jours sur 7, de 8h à 20h (heure de l'Est). N'hésitez pas à nous contacter par courrier électronique à support@cocovillage.com, par clavardage en direct sur ce site ou par téléphone au 1 833 901-COCO.